De Uber a Airbnb, la tecnología está interrumpiendo modelos de negocio existentes y de larga data en cada rincón de la industria. La industria de la propiedad (property) ind.) juega un papel fundamental en nuestras vidas, para muchos, una gran proporción de su patrimonio neto está atado en su propiedad. Pero tan importante como la industria de la propiedad es, la experiencia del cliente. Sin embargo, el vendedor no ha cambiado tanto en décadas.
De hecho, la industria de la propiedad ha estado prácticamente parado mientras que la innovación ha estado prosperando en el espacio digital. Sin embargo, esto podría cambiar ahora, el gobierno del Reino Unido publicó un informe en 2013 que indica que el mercado de alquiler privado ha crecido a más del 18% del mercado total, lo que representa un aumento del 24% en el alquiler privado entre 2001-2011 * – 1.6 millones más de inquilinos. Hay 20 millones de personas que alquilan una propiedad en el Reino Unido con casi la mitad (45%) de todos los posibles compradores de viviendas en el Reino Unido esperando a permanecer cerrado del mercado inmobiliario, dice la Oficina de Correos.
Factores como el precio y los cambios en el estilo de vida están detrás de éste cambio
Muchos están de acuerdo en que factores como el precio y los cambios en los requisitos de estilo de vida están detrás de este cambio. Este cambio de comportamiento hacia el alquiler está creando demanda de nuevos servicios que mejor se adapten a las necesidades del mercado, atrayendo tecnología innovadora al espacio.
Las compañías de PropTech hacen servicios más baratos y más convenientes para los consumidores con el uso de la tecnología, que satisface las necesidades del consumidor incumplidas por los agentes tradicionales tales como agentes y corredores de hipoteca; desafiando la forma en que hacen negocios.
Un ejemplo de negocio en este espacio es Fixflo. Su plataforma permite a los inquilinos presentar fácilmente y rápidamente los problemas con su propiedad, reúne la información relevante en un documento y permite al agente resolver el problema rápidamente sin necesidad de cadenas largas de correo electrónico entre ambas partes.
La clave está en combinar inteligentemente dos elementos: conveniencia y eficiencia
Dentro de mercados distribuidos y fragmentados estos dos atributos persuadirán incluso a las industrias más arraigadas a emigrar a nuevas formas de pensar. Tome la industria de servicios públicos, por ejemplo, un inquilino que vive con otros tres compañeros de casa tiene que hacer un seguimiento de los diferentes proveedores, perseguir al compañero de la vivienda financieramente poco fiable (siempre hay uno) y crear algo de estructura a la pila de cartas y billetes de papel que aterrorizan nuestra puerta matts.
Todo el proceso es dolorosamente ineficiente. Dicho esto, BillHub ya tiene la respuesta a este problema de larga data. Su plataforma digital consolida proveedores y pagos en un Hub centralizado, realiza el seguimiento de los costos, las facturas se comparten individualmente por su parte y proporciona al usuario un punto de contacto.
Innovación emocionante como las mencionadas, y muchos más, fundamentalmente significa inquilinos ahora están gastando menos tiempo tratando con problemas y más de su tiempo libre haciendo las cosas que importan para ellos. En un mundo donde el tiempo es sin duda la mercancía más valiosa se puede ver por qué el alquiler es cada vez más sobre la elección de estilo de vida, ya que es una función de los precios de la propiedad.
Más información
ONS. (2013). Home ownership and renting in England and Wales – Detailed Characteristics. Available: http://www.ons.gov.uk/ons/rel/census/2011-census/detailed-characteristics-on-housing-for-local-authorities-in-england-and-wales/short-story-on-detailed-characteristics.html
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