6 formas de que los agentes se adapten a las perturbaciones para lograr el éxito

El término perturbación ha venido asociado al sector inmobiliario durante más de una década. Estamos constantemente anticipando su influencia en la forma en que hacemos negocios.

Varios sucesos acaecidos en los últimos diez años han cambiado de forma significativa el paisaje inmobiliario. La economía ha alcanzado máximos tras la Gran Recesión. Un boom tecnológico introdujo nuevas maneras de trabajar en el sector y nuevas expectativas por parte de los consumidores. Y una nueva generación de compradores ha entrado en el mercado, forzándonos a repensar la forma en que hacemos negocios.

El resultado es una situación rápidamente cambiante de lo que yo llamaría ‘agentes adaptados’ (“empowered agents”) que abrazan las perturbaciones y utilizan la tecnología para generar más publicidad, más ventas y obtener un mayor beneficio. Están cambiando la industria – y es hora de que aprendamos de ellos y de lo que hacen.

Aquí debajo hay seis maneras en que los agentes más inteligentes están utilizando la tecnología para asegurarse de que atrapan la ola del sector inmobiliario.

Utilizar datos para ganar nuevos clientes

Los nuevos agentes adaptados no tienen miedo del big data; de hecho, corren hacia ella. Por ejemplo, los agentes tienen ahora las herramientas para descubrir de donde vienen los vecinos de un barrio, ayudándoles a encontrar vivienda de forma más eficiente.

Esto otorga a los agentes un plus cuando compiten por nuevos listados con otros agentes.

Adaptarse a los nuevos medios para conseguir publicidad

Podría resultar tan obvio decir que las redes sociales con obligatorias que no lo diríamos siquiera. Sin embargo, ya no es bastante con ser un miembro pasivo. Con personalización y geolocalización, los agentes adaptados ofrecen sus activos directamente a los clientes que están interesados en ellos, ahorrándose tiempo y dinero.

Ajustar experiencias de los consumidores que cierren las ventas antes

Los nuevos agentes utilizan la tecnología para trabajar de forma más eficiente y efectiva. Desde la gestión de las ofertas al seguimiento de los procesos de transacción, estos agentes vinculan su tecnología con un toque personal para ofrecer el servicio que sus clientes quieren.

Hacerse multi-modo

Hoy, los agentes pueden conectarse con los clientes desde cualquier lugar en el mundo. Los constructores pueden mostrar viviendas en construcción con las plataformas de realidad virtual. Pueden mantener una reunión con un comprador o vendedor de fuera de la ciudad a través de Skype.

Los nuevos agentes se comunican con sus clientes en la manera en que ellos prefieran, tanto si es email, texto o FaceTime.

Conectarse a múltiples comunidades de consumidores y agentes

Redes sociales como Nextdoor o los grupos de Facebook crean comunidades que ayudan a los miembros a conectar a un nivel más profundo. Estas redes buscan a las marcas y a otras organizaciones para que construyan sus redes de seguidores de forma nacional y mundial.

Estas herramientas facilitan construir relaciones con los clientes, otros agentes y bróker al facilitar la participación en un nuevo tipo de intercambio de valor.

Obtener el apoyo de bróker y marcas

Los nuevos agentes no trabajan solos. Buscan a las firmas de corretaje y a las marcas para servir como mentores y guías para ayudarles a adaptarse a las tendencias emergentes. Buscan profesores para inspirarles para hacer más negocios.

Puede ser fácil permitirse que las preocupaciones diarias consuman tu atención; sacar partido de este tipo de recursos facilita una mejor perspectiva.

La perturbación se aplica a todos nosotros, especialmente cuando llega la hora de responder a las cambiantes expectativas de los consumidores, sean la demanda de los compradores de tecnología inteligente o la creciente habilidad de los consumidores para obtenerlo todo en su casa en 48 horas.

Si eres un agente y no estás haciendo todo esto, es hora de empezar. Y si eres un bróker, mejora la propuesta de valor de tu agente y ponle a él el primero. Por último, si tu marca no está siguiendo el ritmo o marcándolo, busca una nueva marca.

¿Te ajustarás o dejarás que la perturbación te supere? La elección es tuya. El futuro de nuestra industria y nuestro negocio depende de ello.

Original de Charlie Young en inman.com el 14 de agosto.